5 cosas que aprendí después de participar en un market artesanal

Hace unos días participé en Nolita Market y salí de allí con una sensación bastante clara:

Un market te enseña muchísimo más de lo que parece.No solo sobre ventas.También sobre tu producto, tu mesa, tu forma de comunicar, lo que llama la atención y lo que tú pensabas que iba a funcionar… pero luego no.

Por eso he querido aprovechar mi experiencia para reunir 5 aprendizajes que creo que pueden servirte si estás preparando tu primer market o quieres mejorar el siguiente.

1. No necesitas llevar toda tu tienda.

Antes de Nolita me pasó algo que creo que es bastante habitual: quería llevar de todo.

Agendas, libretas, botellas, tazas, bodys, baberos, estuches, llaveros, cápsulas…

Porque siempre aparece ese pensamiento de:

¿Y si justo quieren algo que no he llevado?

Pero después de ver la mesa montada entendí que llevar más cosas no significa necesariamente tener más posibilidades de vender.

Lo que aprendí

• Una mesa demasiado llena puede hacer que:
• Los productos compitan entre ellos.
• Algunas piezas queden escondidas.
• Cueste entender qué es realmente importante.
• El conjunto se vea menos claro.

En mi caso, había productos que prácticamente desaparecían entre todo lo demás.

Lo que haría ahora

Intentaría dividir el catálogo en tres grupos:

• Productos protagonistas: los que mejor representan la marca.
• Productos pequeños: fáciles de mirar y comprar.
• Productos especiales: los que generan curiosidad o conversación.

No hace falta llevar toda tu tienda.

Hace falta que alguien pase por delante y entienda rápidamente qué haces y por qué debería pararse.

2. La colocación puede cambiar completamente cómo se percibe un producto

En Nolita hubo algo que vi bastante claro.

La zona de bodys y baberos funcionaba bien. La gente los veía, se acercaba y los miraba.

Sin embargo, las tazas y botellas quedaron bastante más escondidas y pasaron mucho más desapercibidas.

Y eso me dejó pensando.

Porque cuando un producto no funciona en un market, es muy fácil concluir:

“No gusta.”

Pero quizá no es eso.

Quizá simplemente no se ha visto.

Antes de tu market, prueba esto Monta la mesa completa en casa.

Con todo:

• Productos.
• Soportes.
• Carteles.
• Precios.
• Decoración.
• Bolsas.

Haz una foto y mírala después en el móvil.

Pregúntate:

• ¿Qué veo primero?
• ¿Qué producto desaparece?
• ¿Hay demasiadas cosas juntas?
• ¿Hay suficiente altura?
• ¿Se entiende dónde empieza y termina cada zona?

Yo llevaba unos soportes para las agendas que en mi cabeza iban a quedar de una forma y luego, al montar la mesa real, no funcionaron como esperaba.

Así que para el próximo market quiero hacer esa prueba antes.

3. El market puede decirte qué interesa de verdad

Esta fue probablemente una de las partes más interesantes para mí.

Antes de Nolita había dedicado bastante tiempo a las agendas y pensaba que podían tener bastante protagonismo.

Pero no fue así.

En cambio, vi mucho más interés alrededor de productos relacionados con:

• Bebés.
• Baberos.
• Bodys.
• Familia.
• Abuelos.
• El Principito.

Y esto me dio una información que desde casa habría sido mucho más difícil conseguir.

Porque en un market puedes observar

• Qué producto hace que alguien se pare.
• Qué coge primero.
• Qué frase lee.
• Qué enseña a otra persona.
• Qué pregunta.
• Qué vuelve a mirar.

Y hay algo especialmente interesante:

lo más mirado, lo más preguntado y lo más vendido no siempre es lo mismo.

Por eso, después del market, yo apuntaría siempre tres cosas:

• Qué miraron más.
• Qué preguntaron más.
• Qué compraron más.

Ahí puede haber pistas muy buenas para tus siguientes productos o colecciones.

4. Si tienes que explicar siempre un producto, quizá necesite otra presentación

En mi mesa llevaba una cápsula del tiempo.Y pasó algo curioso.La gente la miraba.

Generaba interés.Pero muchas personas no terminaban de entender qué era hasta que yo se lo explicaba.

Y para mí eso fue un aprendizaje importante.

No pensé: “Este producto no funciona.”

Pensé: “Tengo que conseguir que se entienda mejor.”

Si te ocurre algo parecido, puedes probar con:

• Un pequeño cartel.
• Una frase explicativa.
• Una muestra abierta.
• Una foto de cómo se utiliza.
• Una composición que enseñe qué contiene.

En un market no siempre puedes estar explicando cada producto desde cero.

Por eso creo que hay que pensar no solo en qué vendemos, sino también en cómo conseguimos que alguien lo entienda en pocos segundos.

5. No midas el market solo por lo que has vendido

Vender importa,claro. Pero después de Nolita me di cuenta de que, si solo hubiera mirado las ventas al terminar, me habría perdido buena parte de lo que realmente saqué de la experiencia.

También me llevé:

• Conversaciones con mucha gente.
• Nuevos seguidores.
• Nuevas personas suscritas a la newsletter.
• Interés por encargos personalizados.
• Información sobre qué productos llaman más la atención.
• Ideas sobre cómo mejorar la mesa.

Más claridad sobre hacia dónde quiero llevar algunas partes de la marca.

Y todo eso también tiene valor.

Antes de ir a un market

Creo que puede ayudarte marcarte dos o tres objetivos.

Por ejemplo:

• Vender.
• Conseguir nuevos contactos.
• Probar una nueva colección.
• Descubrir qué productos interesan más.
• Dar a conocer tu marca.

Así, cuando termine, tendrás más elementos para decidir si ha merecido la pena.

Y una última cosa: apunta todo cuando llegues a casa o al día siguiente con un buen café en mano.

• Esto es exactamente lo que hice después de Nolita.

Me senté a revisar:

• Qué funcionó.
• Qué no.
• Qué me sorprendió.
• Qué productos se miraron más.
• Qué zonas de la mesa funcionaron.
• Qué llevaría menos.
• Qué cambiaría la próxima vez.

Y probablemente esa lista sea una de las cosas más útiles que me llevé del market.

Porque unos días después empiezas a olvidar pequeños detalles.

Y precisamente esos detalles pueden ayudarte muchísimo la siguiente vez.

 

Participar en un market no consiste únicamente en colocar tus productos encima de una mesa y esperar a vender.

También es una forma de poner tu marca delante de personas reales y observar qué ocurre.

En mi caso, Nolita Market me sirvió para confirmar algunas cosas, descartar otras y volver al taller con bastantes ideas nuevas.

Y creo que esa es una de las partes más interesantes de salir de detrás de la pantalla.

Ahora ya tengo mi propia lista de cosas que cambiaré para el próximo.

Y si estás preparando el tuyo, espero que alguna de estas te ahorre un error, una caja de más o unas cuantas vueltas a la mesa la noche anterior.