🌙 POLÍTICA DE ENVÍOS

📦 Preparación de pedidos

En Le Petit Monde de Bolita cada pedido se prepara con mucho mimo ✨

El tiempo de preparación suele ser de 2 a 5 días laborables, aunque puede variar en momentos de alta demanda.

💡 Los productos personalizados o hechos a medida pueden requerir un tiempo de preparación mayor, ya que cada pieza se crea de forma única para ti.

🚚 Envíos

Realizamos envíos a España y, en algunos casos, a otros destinos internacionales.

Los plazos de entrega estimados son:

• España peninsular: 7 - 10 días laborables
• Islas Baleares y Canarias: 8 - 12 días laborables
• Envíos internacionales: 10 - 15 días laborables

Estos plazos incluyen el tiempo de preparación y envío.

Son estimaciones y pueden variar en función de la carga de trabajo o circunstancias externas.

💌 Costes de envío

Los gastos de envío se calculan en el momento de la compra y se muestran antes de finalizar el pedido.

En ocasiones, podremos ofrecer promociones de envío gratuito.

⏳ Retrasos en la entrega

Aunque trabajamos para que tu pedido llegue dentro del plazo estimado, no podemos responsabilizarnos de retrasos ocasionados por:

• Empresas de transporte
• Procesos aduaneros
• Condiciones meteorológicas
• Circunstancias externas o de fuerza mayor

📍 Dirección de envío

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa.

No nos hacemos responsables de:

• Errores en la dirección facilitada
• Pedidos no entregados por este motivo

En caso de reenvío, los gastos correrán a cargo del cliente.

📬 Pedidos no entregados

Si un pedido es devuelto por la empresa de transporte:

• Se podrá realizar un nuevo envío (asumiendo el cliente los costes)
• O gestionar un reembolso del pedido (excluyendo los gastos de envío)

⚠️ Productos dañados durante el envío

Te recomendamos revisar tu pedido en cuanto lo recibas.

Si llega dañado:

• Escríbenos lo antes posible
• Adjunta fotos del paquete y del producto

Estudiaremos el caso y te ofreceremos una solución (reemplazo o reembolso).

🌍 Aduanas e impuestos (envíos internacionales)

En envíos fuera de la Unión Europea:

• El cliente será responsable de posibles gastos de aduana, impuestos o tasas
• Estos costes no están incluidos en el precio del producto ni en el envío

💛 Contacto

Si tienes cualquier duda sobre tu envío, puedes escribirnos a:
📩 lepetitmondedebolita@gmail.com

Estaremos encantados de ayudarte 🌙